Diritto di Recesso

1. Termine legale

Per gli acquisti a distanza ai quali si applica la normativa italiana sul consumo, il consumatore dispone in via generale di 14 giorni per comunicare la decisione di recedere senza dover indicare una motivazione.

Per la vendita di beni, il termine decorre normalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.

2. Come esercitare il recesso

Il consumatore può comunicare una dichiarazione esplicita di recesso a devis@nestvintagio.com.

Per facilitare l'identificazione della richiesta è possibile indicare nome, numero d'ordine, articolo interessato, data dell'ordine e data della consegna.

3. Restituzione dei beni

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore restituisce i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Prima di spedire il prodotto, il consumatore contatta il servizio clienti per ricevere l'indirizzo logistico di restituzione appropriato.

4. Costo diretto della restituzione

Nel recesso per ripensamento, il costo diretto della restituzione è a carico del consumatore quando ciò è previsto e comunicato secondo la normativa applicabile. Questa regola non viene applicata nello stesso modo ai prodotti errati, danneggiati o non conformi.

5. Termine legale del rimborso

In caso di recesso validamente esercitato, i pagamenti soggetti a rimborso vengono restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui viene ricevuta la comunicazione di recesso.

Nei casi consentiti dalla normativa, il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il consumatore dimostra di averli rispediti, se tale momento è precedente.

6. Metodo di rimborso

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originaria, salvo diversa modalità consentita che non comporti costi per il consumatore.

7. Spese di consegna iniziali

Il rimborso previsto dal diritto legale comprende le spese della modalità standard di consegna nei limiti previsti dalla normativa. Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa possono essere esclusi nei casi previsti dalla legge.

8. Manipolazione del prodotto

Il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Una manipolazione ulteriore può comportare una responsabilità per l'eventuale diminuzione di valore nei casi previsti dalla normativa.

9. Rapporto con il reso commerciale

Il periodo NESTVINTAGIO di 27 giorni dalla consegna costituisce una possibilità commerciale aggiuntiva e non riduce il diritto legale di recesso.

10. Modulo tipo di recesso

Il consumatore può utilizzare il seguente modello. È possibile anche presentare un'altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere.