Politica di Spedizione e Consegna

DestinazioneItalia

Tempo totale6–13 giorni lavorativi

Spedizione€8,28 · gratuita da €154,62

1. Area di consegna

La presente politica si applica agli ordini con indirizzo di consegna in Italia. Questa configurazione non copre indirizzi situati fuori dall'Italia; San Marino e Città del Vaticano non rientrano nell'area descritta dalla presente politica.

2. Costi di spedizione

Per ordini di importo pari o superiore a €154,62, la spedizione è gratuita.

Per ordini inferiori a €154,62, il costo di spedizione è di €8,28.

Il costo applicabile viene mostrato nel checkout prima della conferma del pagamento.

3. Tempo complessivo di consegna

Il tempo complessivo indicativo di consegna è di 6–13 giorni lavorativi.

La normale preparazione dell'ordine, generalmente pari a 1–3 giorni lavorativi, è già compresa nel periodo complessivo sopra indicato. Non viene indicata una seconda finestra separata di trasporto, in modo che il cliente possa fare riferimento a un unico tempo complessivo.

Sabato, domenica e giorni festivi non sono normalmente considerati giorni lavorativi.

4. Servizi logistici

A seconda della gestione dello specifico ordine, la spedizione può essere affidata a un servizio logistico professionale tra quelli indicati:

DHL Express
UPS®
FedEx

5. Spedizioni transfrontaliere

Quando il percorso logistico comporta procedure di importazione, possono essere coinvolti IVA, dazi e formalità doganali. Le condizioni applicabili alla modalità DDP sono descritte nella pagina IVA, Dazi Doganali e Politica dei Prezzi DDP.

6. Tracciamento dell'ordine

Quando il vettore rende disponibile un codice di tracciamento, le relative informazioni possono essere comunicate utilizzando i recapiti associati all'ordine. Il tracking consente al cliente di verificare lo stato della spedizione.

7. Pacco danneggiato, perso o non consegnato

In caso di pacco danneggiato, anomalia del tracking o mancata ricezione, il cliente può contattare il servizio clienti indicando il numero d'ordine. Quando utili, fotografie dell'imballaggio e informazioni del tracking possono facilitare la verifica.

8. Modifica o annullamento prima della spedizione

Se il cliente rileva un errore nell'indirizzo o desidera richiedere l'annullamento, deve contattare il servizio clienti il prima possibile e prima che il pacco venga affidato al vettore.

Dopo la spedizione, una modifica può dipendere dalle possibilità operative del vettore. Se non è più possibile interrompere la consegna, dopo la ricezione restano disponibili le procedure di reso e recesso applicabili.