Politica di Annullamento dell’Ordine

1. Condizioni di annullamento

Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine fino a quando l'ordine non è stato spedito.

2. Come richiedere l'annullamento

La richiesta può essere inviata preferibilmente tramite e-mail a devis@nestvintagio.com oppure tramite il numero +1 (407) 407-1927.

Per identificare correttamente l'ordine è utile fornire:

• numero d'ordine;
• nome utilizzato per l'acquisto;
• indirizzo e-mail associato all'ordine;
• richiesta di annullamento.

3. Ordine non ancora spedito

Se l'ordine non è ancora stato affidato al vettore, la richiesta può essere gestita come annullamento. Se il pagamento è già stato effettuato, viene restituito l'importo relativo all'ordine annullato.

4. Elaborazione del rimborso

Dopo la conferma dell'annullamento, l'operazione di rimborso viene normalmente avviata entro 1–3 giorni lavorativi.

Il rimborso viene effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. La successiva contabilizzazione dipende dall'istituto finanziario o dal circuito della carta.

5. Ordine già spedito

Quando il pacco è già stato affidato al vettore, può non essere tecnicamente possibile interrompere la consegna.

Dopo la ricezione del prodotto, il cliente può utilizzare il periodo volontario di reso di 27 giorni oppure il diritto legale di recesso quando applicabile.

6. Prodotto non disponibile

Se dopo l'ordine un prodotto risulta non disponibile, il cliente viene informato e l'importo relativo all'articolo non evadibile viene restituito tramite il metodo di pagamento originario.

7. Contatti

E-mail: devis@nestvintagio.com
Telefono: +1 (407) 407-1927
Dal lunedì al venerdì: 09:00–17:00, ora italiana CET/CEST (Europe/Rome).